1- Site de commande en ligne

Nous vous expliquons comment fonctionne votre site de commande en ligne ! Vos clients commandent directement chez vous, sur votre site web de commande en ligne ! Vos logos, vos plats… En bref, c’est votre restaurant, en numérique ! Cerise sur le gâteau, le client suit l’avancée de la commande et de la préparation en temps réel ! Commande, click and collect et livraison, Dishop vous accompagne de A à Z pour faire de chaque restaurant une success story.

Vous vous demandez peut-être comment fonctionne le click and collect ? C’est simple ! Le client commande en click and collect dans votre restaurant. Il suit l’avancée de sa commande et sa préparation… Dishop déploie ses solutions en un temps record et sur-mesure pour votre établissement ou votre franchise de restauration.

 

Avoir un site click and collect pour votre restaurant, c’est important ! Nos équipes réalisent votre site de click and collect sur-mesure, pour vous ! Le click and collect est utile pour vos clients, même si vous ne devez pas négliger la livraison ! Différenciez-vous et exprimez votre image de marque avec votre propre site click and collect.

Votre site web de commande en ligne est la vitrine digitale de votre restaurant ou de votre franchise !

  1. Créez votre carte et mettez en valeur vos produits avec l’aide de votre conseiller ;
  2. Choisissez vos photos, vos couleurs, vos logos et mettez votre restaurant à l’honneur ;
  3. Optimisez le programme fidélité pour votre clientèle ;
  4. Commencez à diffuser votre nouvelle offre de commande en ligne grâce à nos outils marketing et envoyez vos plats en livraison grâce à votre flotte de livreurs indépendants !

Aujourd’hui, il est capital de développer votre site web de commande en ligne pour faciliter l’accès de votre clientèle à votre restaurant. En faisant livrer vos produits par des livreurs sélectionnés, vous proposez une expérience client haut de gamme.

Votre site web de commande en ligne permet une navigation ergonomique pour que vos clients commandent facilement chez vous. Ils ont également accès au suivi temps réel de la commande, ainsi qu’au programme fidélité. Vous développez votre image de marque et vous enrichissez votre base de données clients !

2- Application mobile iOS/Android

L’application mobile en marque blanche a de nombreux avantages pour votre restaurant. Elle est la vitrine digitale de votre restaurant ou de votre franchise de restauration. Votre clientèle va pouvoir commander en livraison, en click and collect et sur place. 100% à l’image de votre restaurant, l’application mobile permet de fidéliser votre clientèle ! Vos outils de communication intégrés (push notifications, codes promos, design, outils de branding, cagnotte fidélité, …) fédèrent votre communauté autour de votre marque. Sans intermédiaire, vous restez propriétaire de toutes vos données clients tout en maîtrisant vos coûts et en augmentant votre CA.

Vous ne savez pas comment mettre en place une application mobile pour votre restaurant ? Vous pouvez compter sur les équipes de Dishop pour lancer votre application mobile.

  1. Vous construisez votre carte et choisissez vos visuels, accompagné par votre conseiller ;
  2. Vous définissez vos tarifs et vos frais de livraison grâce aux recommandations de nos équipes ;
  3. Nous vous aidons à optimiser votre programme fidélité pour fidéliser votre clientèle ;
  4. Nous vous proposons des stratégies et des outils de communication pour diffuser votre image de marque et votre nouvelle application mobile. Grâce à un kit de lancement réalisé à votre image, vous disposerez d’outils d’acquisition client destinés à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de votre restaurant : flyers, signalétique et affichage, visuels digitaux, QR codes de téléchargement ou de jeux-concours… Vous pourrez mettre en place votre stratégie d’acquisition de clients sereinement et surtout fidéliser votre clientèle. 

Nos équipes vous accompagneront pas à pas ! Elles vous expliqueront comment mettre en place une application mobile en marque blanche pour votre restaurant.

Pour amener vos clients à utiliser votre application mobile, nous mettons à votre disposition un kit de lancement comportant divers outils de communication. Vous disposerez donc de flyers, de QR Codes de téléchargement ou de jeux-concours, de visuels, signalétique et affichage pour l’intérieur de votre restaurant et de visuels digitaux…

Vous bénéficierez d’outils marketing intégrés : push notifications, codes promos, animation de la base de données clients. Grâce à ces outils, vous pourrez facilement amener vos clients sur votre application mobile. Nous vous aidons à mettre en place toute vos stratégies. Qu’il s’agisse de votre stratégie de lancement ou de stratégie de rétention et fidélisation de votre clientèle. 

Vous pourrez ainsi acquérir des clients depuis plusieurs canaux. Depuis votre point de vente, vos réseaux sociaux, le moteur de recherche Google, et même depuis les plateformes de livraison classiques Uber Eats et Deliveroo. Mais surtout, vous pourrez fidéliser cette clientèle de manière pérenne. 

L’application mobile de commande en ligne est d’autant plus intéressante pour les chaînes ou franchises de la restauration. Vous pouvez ainsi déployer l‘application mobile au sein de votre fast-food, food court, dark kitchen… 

Votre activité de livraison est considérablement développée ! En effet, l’application mobile est profilée pour les multi-points de vente. La fidélisation de la clientèle est également plus simple. De la même façon, vous pouvez l’utiliser pour diffuser l’image de marque des réseaux de franchise. 

Dishop déploie une application mobile de commande en ligne pour votre restaurant. Bien sûr, elle est pensée et optimisée pour les smartphones et les tablettes de tous vos clients ! Votre clientèle profite de son ergonomie, de sa facilité d’utilisation et de sa qualité haut de gamme. Votre communauté profite ainsi de la meilleure expérience de navigation d’application mobile de commande en ligne en marque blanche.

3- La livraison

Dishop vous accompagne dans la mise en place de vos solutions de livraison pour enfin livrer en autonomie les plats de votre restaurant. Nous vous aidons à définir vos zones de livraison et à optimiser les frais liés à vos livraisons. Avec Dishop, vous avez les clés pour reprendre le contrôle et générer des bénéfices. Développez votre activité en optant pour la livraison en propre grâce à la marque blanche.

Parmi toutes celles qui existent, difficile de savoir quelles solutions de livraison choisir pour les franchises et les restaurants. Dishop a souhaité réunir le meilleur de la technologie et de la marque blanche.

Grâce à notre expertise, nous vous permettons de rester autonome, de garder le contrôle sur toute l’activité de livraison de votre restaurant et de votre réseau de franchise de manière pérenne en générant davantage de bénéfices. Nous déployons nos solutions de livraison sur-mesure pour vous, 100% à votre image, sans intermédiaire et sans commission.

Avec Dishop, vous disposez de solutions de livraison qui vous permettront de répondre à la question : “Comment livrer les plats de mon restaurant ? ” Vous livrerez vos plats facilement, à moindre coût en vous assurant une vraie tranquillité d’esprit.

  1. vos clients passent commande en livraison ou à emporter sur vos solutions (site web, application mobile iOS/Android) ;
  2. vous recevez la commande et l’envoyez en préparation puis en livraison. La commande pourra être livrée, soit avec un de vos livreurs employés, soit avec un livreur indépendant. En effet, vous êtes en lien avec une flotte de livreurs indépendants grâce à Dishop Fleet (et toujours sans commission !)
  3. Vos clients suivent l’avancée de la préparation de la commande et la position du livreur en temps réel ;
  4. Fidélisez votre clientèle avec le programme fidélité ! Créez des offres promotionnelles et communiquez avec votre clientèle en utilisant les push notifications. Grâce à cet outil, vous restez en contact avec vos clients de manière gratuite et illimitée !

Dishop vous apporte des outils efficaces pour savoir comment livrer les plats de votre restaurant facilement en maîtrisant vos coûts.

4- Borne de commande

Pour personnaliser votre borne de commande avec Dishop, c’est très simple. Toutes les solutions Dishop sont en marque blanche. Votre borne de commande est donc 100% à l’image de votre restaurant ou de votre franchise. Utilisez-la comme un outil supplémentaire servant à votre communication pour enrichir votre image de marque !

Dishop vous accompagne pas à pas pour installer une borne de commande dans votre restaurant, votre fast-food, dark kitchen ou votre franchise. Votre borne de commande permet un affichage et un processus de commande optimisés. Grâce à ces éléments, vous gagnez du temps dans la gestion des flux de votre restaurant. Augmentez véritablement votre rentabilité avec le logiciel Dishop pour votre borne de commande !

6- Rétention des clients et fidélisation

Vous pouvez améliorer l’image de marque de votre restaurant ou de votre franchise en utilisant vos propres solutions de commande en ligne et de livraison. Faites apparaître vos logos, vos couleurs, votre identité. Dishop n’apparaît nulle part ! Sur vos outils, c’est vous les stars ! 

Dishop vous accompagne de A à Z ! Nous vous donnons les véritables clés et les outils pour lancer vos solutions auprès de votre clientèle. Fédérez votre communauté de manière durable grâce à un kit de lancement sur-mesure, toujours 100% à votre image.

Proposez un programme fidélité sur-mesure à vos clients grâce aux solutions Dishop. Avec un système de cagnotte, vos clients cumulent des euros au fur et à mesure de leurs commandes. Évidemment, vous choisissez le montant des euros cumulés et de la jauge fidélité. La mise en oeuvre de ce programme fidélité participe à renforcer le lien entre vous et votre clientèle. Vous proposez une relation de qualité et personnalisée avec leur restaurant préféré. Communiquez régulièrement avec vos clients en utilisant vos supports de communication et les push notifications.

 

Il est capital de communiquer régulièrement avec les clients de votre restaurant pour fidéliser ces derniers. Envoyez des push notifications gratuitement et de manière illimitée. Faites-leur part de vos dernières actus, de vos offres, et incitez-les à commander chez vous ! 

Les équipes de Dishop vous donnent les clés stratégiques de communication et de marketing pour un lancement et une activité couronnés de succès.

Il est crucial de savoir comment récupérer les données clients liées à votre restaurant. Vous gardez l’accès aux données validées RGPD des personnes qui téléchargent votre application mobile ou qui commandent sur votre site internet de commande en ligne. Vous saurez donc mieux comment votre clientèle se compose. Utilisez ces informations pour faire évoluer votre activité. Faites augmenter votre chiffre d’affaires en vous basant sur les véritables données de votre restaurant. Ce sont vos données clients qui constituent la vraie richesse de votre activité ! 

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