Push notifications, programme fidélitéprécommande, suivi de la position du livreur, service de livraison ? Comment s’y retrouver face à toutes ces fonctionnalités et toutes les offres présentes sur le marché ? 

Voici ici un tableau résumant l’ensemble des fonctionnalités appréciées par vos clients et quelles sont les prestataires qui répondent au mieux à vos besoins ?

Fonctionnalités Tastycloud Innovorder Flipdish Gloriafood Click eat Metro
Click & Collect
Précommande
Suivi commande en temps réel (contact/préparation/livraison)
Tracking temps réel du livreur
Programme de Fidélité
Application mobile Ios & Android
Notification push
Qr code de commande sur table
Borne de commande
Chatbot de commande Messenger
Intégration logiciel de caisse
Application mobile de gestion des livraisons pour vos employés
Service de livraison avec intégration STUART
Service de livraison avec coursiers indépendants, sans intermédiaire

Des clients de plus en plus connectés  ! 

Avec l’avènement du digital, la connexion permanente des clients à leur smartphone et la multitude de canaux de commande présents sur le marché, l’année 2020 a bousculé les habitudes de consommation des clients et vient donc bouleverser les schémas classiques de commande.

Effet Covid ou non, les consommateurs sont maintenant habitués à commander leurs repas sur des applications mobiles ou des sites de click and collect. Directement depuis le bureau, en soirée avec des amis, pendant les périodes d’examen, les habitudes se sont installés et les professionnels doivent maintenant s’adapter à ces nouvelles manières de consommer.

Mais l’omniprésence des plateformes de commande et des services de livraison a rendu les consommateurs très exigeants envers les systèmes de commande qu’ils utilisent. De leur côté, les restaurateurs sont de plus en plus experts du domaine et se forment activement depuis maintenant un an. Ils ont désormais besoin de s’informer rapidement sur les offres et les services proposés et choisir le prestataire qui répond le mieux à leurs besoins.

 

Votre système de commande suit-elle la cadence ?

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