dishop fleet: gérez vos livreurs et vos livraisons.
Vous avez vos propres livreurs, vous travaillez avec des livreurs indépendants ou vous souhaitez déléguer entièrement la livraison ? Quelle que soit votre organisation, la gestion des courses ne doit pas devenir une contrainte pour votre restaurant.
Entre les commandes à préparer, les adresses à transmettre, les livreurs à coordonner et les clients qui souhaitent connaître l'heure d'arrivée de leur repas, la livraison demande une organisation précise. Les échanges par téléphone, les tickets papier et les informations dispersées peuvent rapidement compliquer le travail de vos équipes.
Avec Dishop Fleet, simplifiez la gestion de vos livraisons grâce à une application dédiée aux livreurs et à des outils de suivi accessibles depuis votre tableau de bord.
Qu'est-ce que Dishop Fleet ?
Dishop Fleet est une application de gestion de livraison conçue pour les restaurateurs qui souhaitent organiser et piloter leurs courses plus simplement.Elle permet de connecter votre restaurant à vos livreurs, de leur transmettre les informations nécessaires à chaque livraison et de suivre l'avancement des courses depuis un tableau de bord.
L'application s'intègre à l'écosystème de commande Dishop et répond à un besoin précis : vous aider à gérer la partie logistique de votre activité de livraison, de l'attribution d'une course jusqu'à sa réalisation.
Avec Dishop Fleet, vous n'avez plus besoin de transmettre manuellement toutes les informations à vos livreurs. Le récapitulatif de la commande, l'adresse du client et les informations utiles à la livraison sont directement accessibles sur leur téléphone.
La solution s'adapte à trois organisations
Vous avez déjà vos livreurs
équipez votre équipe de l'application Dishop Fleet et suivez ses courses.
Vous livrez avec des indépendants
sélectionnez vos livreurs favoris, définissez leur rémunération et vos zones de livraison.
Vous ne souhaitez pas gérer de livreurs
utilisez une flotte partenaire Deliveroo pour assurer vos livraisons.
les fonctionnalités dishop fleet.
Gérez vos propres livreurs avec une application dédiée.
Gérez vos propres livreurs avec une application dédiée
Vous avez déjà une équipe de livraison ? Équipez vos livreurs de l'application mobile Dishop Fleet et simplifiez la gestion de leurs courses au quotidien.
Une application mobile pour vos livreurs
Chaque livreur accède directement depuis son smartphone aux informations des courses qui lui sont attribuées. Il retrouve le récapitulatif de la commande, l'adresse de livraison et les informations nécessaires pour effectuer sa mission.
Toutes les informations centralisées
Plus besoin de transmettre les détails de chaque commande par téléphone ou sur papier. Les informations sont accessibles dans l'application, ce qui limite les échanges manuels et les risques d'erreur ou d'oubli.
Un suivi GPS en temps réel
Visualisez vos livreurs sur une carte depuis votre tableau de bord et suivez leur progression pendant leurs courses. Vous pouvez consulter leur statut et savoir lesquels sont disponibles, en livraison ou de retour.
Un suivi de livraison pour vos clients
Vos clients peuvent également suivre leur livreur sur une carte en temps réel. Ils disposent ainsi d'une meilleure visibilité sur l'arrivée de leur commande, sans avoir besoin de contacter le restaurant pour demander où en est la livraison.
Gérez vos livreurs indépendants en toute autonomie.
Sélectionnez vos livreurs favoris
Choisissez les livreurs indépendants avec lesquels vous souhaitez collaborer et retrouvez-les dans votre espace de gestion. Vous construisez ainsi un réseau de partenaires que vous connaissez et avec lesquels vous avez l'habitude de travailler.
Définissez votre propre rémunération
Vous fixez vous-même le montant que vous souhaitez verser à vos livreurs pour chaque course. Vous gardez ainsi la maîtrise du coût de vos livraisons et adaptez votre politique de rémunération à votre organisation.
Configurez vos zones de livraison
Définissez les zones dans lesquelles vos livreurs peuvent intervenir. Vous pouvez organiser votre périmètre en plusieurs secteurs et adapter la rémunération en fonction des distances à parcourir.
Automatisez l'attribution des courses
Une fois les frais de livraison réglés par le client, la course est attribuée automatiquement selon les paramètres définis. Vous limitez ainsi les manipulations et les échanges nécessaires pour organiser chaque livraison.
Automatisez le paiement des livreurs
Une fois la course terminée, le livreur est rémunéré automatiquement selon les conditions configurées. Les frais de livraison payés par le client financent la course : vous travaillez ainsi à prix coûtant, sans commission sur vos ventes directes.
Profitez d'une flotte partenaire sans gérer vos livreurs.
Accédez à une flotte de livreurs partenaire
Appuyez-vous sur le réseau de livreurs Deliveroo pour assurer la livraison de vos commandes, sous réserve de disponibilité dans votre zone géographique.
Déléguez la gestion des livreurs
Vous n'avez pas besoin de constituer votre propre équipe ou de gérer directement les livreurs. La flotte partenaire prend en charge la partie livraison, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre activité en cuisine et en restaurant.
Conservez votre canal de commande direct
Même lorsque la livraison est assurée par une flotte partenaire, vous pouvez continuer à développer les commandes passées sur votre propre canal de vente. Vous gardez ainsi la maîtrise de la relation avec vos clients et de vos ventes directes.
Pourquoi utiliser Dishop Fleet pour son restaurant?
Gardez le contrôle de votre service de livraison.
Vous choisissez la manière dont vos commandes sont livrées. Vous pouvez mobiliser votre propre équipe, travailler avec des indépendants de votre choix ou déléguer la livraison à une flotte partenaire.
Vous adaptez votre organisation à votre restaurant au lieu de devoir vous adapter à un modèle unique.
Réduisez les erreurs et gagnez du temps.
La transmission manuelle des informations peut entraîner des erreurs : mauvaise adresse, commande incomplète ou oubli d'une consigne.Avec Dishop Fleet, les informations utiles sont directement accessibles sur le smartphone du livreur. Vos équipes passent moins de temps à communiquer les détails de chaque commande et peuvent se concentrer sur la préparation et le service.
Maîtrisez vos coûts de livraison.
Lorsque vous travaillez avec des livreurs indépendants, vous fixez vous-même leur rémunération et les zones dans lesquelles ils interviennent.
Vous adaptez ainsi le coût de vos courses à votre organisation. La livraison est financée par les frais payés par vos clients et fonctionne à prix coûtant, sans commission sur vos ventes directes.
Travaillez avec des livreurs que vous choisissez.
La qualité de livraison fait partie intégrante de l'expérience de votre restaurant.
En sélectionnant vos livreurs indépendants favoris, vous construisez une relation de travail directe avec vos partenaires et gardez une meilleure maîtrise de votre service.
Offrez davantage de transparence à vos clients.
Grâce au suivi GPS, le client peut visualiser la progression de son livreur sur une carte.
Il n'a plus besoin d'appeler votre restaurant pour demander où se trouve sa commande. Cette visibilité contribue à rassurer votre clientèle et à améliorer l'expérience après l'achat.
Livrez sans recruter votre propre équipe.
Vous souhaitez développer la livraison, mais la gestion des livreurs ne correspond pas à votre organisation ? La flotte partenaire Deliveroo vous permet de vous appuyer sur un réseau existant, sous réserve de disponibilité dans votre zone.
Vous pouvez ainsi proposer la livraison sans avoir à gérer directement une équipe de coursiers.
Démo gratuite et signature du contrat
Nous échangeons sur votre restaurant, votre fonctionnement, vos besoins en matière de commande et vos objectifs de développement.
Nous vous présentons les fonctionnalités de Dishop et vous expliquons comment votre futur site pourra s'intégrer à votre activité.
Création et mise en ligne de votre app
Notre équipe prend en charge la création et la configuration de votre site de commande.
Vous nous transmettez les éléments nécessaires : logo, carte, photos de vos produits et informations sur votre établissement.
Nous préparons ensuite votre mise en ligne et vous accompagnons dans la prise en main de votre outil.
Un accompagnement personnalisé 7j/7
Votre lancement n'est que le début de notre collaboration.
Nos équipes restent à vos côtés pour vous accompagner dans l'utilisation de votre site de commande et vous aider à développer vos ventes directes.
Besoin d'aide, d'un conseil ou d'une assistance ? Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'un support disponible 7 jours sur 7.
À quels restaurants s'adresse le Click & Delivery ?
qui souhaitent développer leurs commandes directes et préserver leurs marges.
qui gèrent un volume important de commandes à emporter et en livraison.
qui souhaitent organiser leurs tournées et fidéliser leur clientèle locale.
qui réalisent une grande partie de leur activité à distance et ont besoin d'une logistique efficace.
qui souhaitent harmoniser leur parcours de commande et leur organisation sur plusieurs établissements.
+1 500 restaurateurs nous font confiance
Les questions fréquentes.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous ici.
Non. Dishop ne prélève aucune commission sur vos ventes. Vous conservez 100 % du chiffre d'affaires généré via votre site web et votre application.
Oui. De nombreux restaurateurs utilisent Dishop en complément les plateformes de livraison. Cela leur permet de continuer à bénéficier de leur visibilité tout en développant progressivement leur propre clientèle et en augmentant leurs marges.
Oui, l’engagement est de 12 mois, pour assurer la mise en place et le développement de votre solution.
Les clients peuvent régler leurs commandes en ligne par carte bancaire et Apple Pay de manière sécurisée. Vous avez également la possibilité d'activer d'autres mode de paiement tel que le paiement en espèces ou carte bancaire à la réception de la commande.
Oui. Une formation est réalisée lors de la mise en place de votre solution afin que votre équipe puisse utiliser facilement l'ensemble des fonctionnalités.
Oui. Vous disposez d'un accès à votre espace d'administration vous permettant de modifier vos produits, tarifs, photos, horaires d'ouverture et toutes les informations de votre établissement en toute autonomie.
Si votre logiciel de caisse est intégré à nos solutions, une simple tablette Android suffit pour piloter votre Menu Manager.
Si aucune intégration caisse n'est disponible, vous aurez besoin :
- d'une tablette Android ;
- d'une imprimante de tickets pour recevoir les commandes.
Dishop est compatible avec de nombreuses solutions d'encaissement. Prenez rendez-vous avec nos équipes et nous vérifons ensemble la compatibilité de votre solution d'encaissement lors de l'étude de votre projet.
Il faut compter 3 semaines pour le lancement de vos solutions après la transmission des éléments nécessaires (logo, carte, visuels, informations de l'établissement, etc.).
Nos équipes vous accompagnent tout au long du processus afin de garantir un lancement rapide et dans les meilleures conditions.
Dishop met en avant un fonctionnement sans commission sur les ventes directes du restaurant. Dans le modèle avec des livreurs indépendants, la livraison est présentée à prix coûtant : le restaurateur fixe la rémunération du livreur et la livraison est financée par les frais payés par le client.
Oui. Vous pouvez sélectionner les livreurs indépendants avec lesquels vous souhaitez travailler et retrouver vos livreurs favoris dans votre espace de gestion. Vous gardez ainsi la maîtrise de votre réseau de livraison.
Oui. Vous équipez votre équipe de l'application Dishop Fleet. Chaque livreur retrouve sur son smartphone les informations de la commande et l'adresse à laquelle il doit se rendre. Vous pouvez également suivre son activité depuis votre tableau de bord.
Non. Vous pouvez utiliser Dishop Fleet avec vos propres livreurs, travailler avec des livreurs indépendants que vous choisissez ou vous appuyer sur la flotte partenaire Deliveroo, selon la disponibilité dans votre secteur.
Dishop Fleet est principalement destinée aux livreurs et à la gestion de la logistique du restaurant. Le client bénéficie également du suivi de sa livraison sur une carte, mais la prise en charge des courses s'effectue depuis l'application dédiée aux livreurs.
Dishop Fleet est une application de gestion des livreurs destinée aux restaurants. Elle permet de transmettre les informations des commandes aux livreurs, de suivre les courses et de piloter l'activité de livraison depuis un tableau de bord.
Les fonctionnalités qui se marient bien avec.
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